POLITICA PER LA PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI


Il sito bookletsprint.it è gestito da BOOKLETS PRINT FRANCE, con sede in rue Jacquemars-Gielée 7, BP 80139 - 59017 Lille CEDEX, registrata presso l'RCS di Lille Métropole con il numero 821 735 438, in qualità di titolare del trattamento o di corresponsabile del trattamento ai sensi della normativa sui dati personali, in particolare del regolamento generale (UE) n. 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016.

Booklets Print France si impegna a proteggere la privacy delle persone che utilizzano il suo sito web e la riservatezza delle informazioni personali fornite, in conformità con le seguenti regole:

  • Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 (Regolamento UE sulla protezione dei dati) che abroga la direttiva 95/46/CE e applicabile dal 25 maggio 2018,

  • ove applicabile, i testi adottati nell'ambito dell'Unione Europea e le leggi locali che possono applicarsi ai dati personali trattati nell'ambito dell'attività di Booklets Print France,

  • testi e decisioni emanati da autorità di vigilanza europee indipendenti,

  • qualsiasi testo relativo alla vita privata e al segreto professionale.

1. IDENTITÀ DEL RESPONSABILE DEL TRATTAMENTO

Per qualsiasi domanda relativa alla raccolta e al trattamento dei vostri dati da parte di Booklets Print France, potete contattare il responsabile del trattamento dei dati personali via e-mail al seguente indirizzo:

Leoluca Mangano 
Email : leoluca.mangano@bookletsprint.it

Avete inoltre il diritto di presentare qualsiasi reclamo relativo al modo in cui Booklets Print France raccoglie ed elabora i vostri dati alla Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIGI CEDEX 07, Francia.

2. RACCOLTA, HOSTING DEI VOSTRI DATI

2.1. RACCOLTA

I dati personali sull’interessato, raccolti e trattati, provengono principalmente dai siti utilizzati, dalle impostazioni del vostro terminale (in particolare in relazione ai cookie e ad altri tracciatori), ovvero il vostro cognome, nome, stato sivile, indirizzo e-mail, indirizzo postale, numero di telefono, data di nascita, informazioni relative alla vostra vita professionale, lo storico dei vostri ordini, le informazioni sui vostri pagamenti, le vostre firme, le personalizzazioni del vostro conto, i vostri riferimenti e i vostri log-in di connessione (di seguito i "Dati").

Le informazioni personali che raccogliamo sono quelle che ci fornite con il vostro consenso nella stipula di un contratto durante le vostre visite ai nostri siti. Potremmo chiedervi informazioni attraverso questionari, moduli, in particolare quando create il vostro conto cliente, quando richiedete un preventivo o quando effettuate un ordine.

Le informazioni obbligatorie sono indicate con un asterisco sulle varie pagine dei siti e sono necessarie ai fini del servizio fornito da Booklets Print France e/o dai suoi partner.

Se non compilate i campi obbligatori indicati da questi asterischi, Booklets Print France e/o i suoi partner non potranno rispondere alle vostre richieste e/o fornirvi i prodotti e i servizi richiesti.

I dati raccolti sono utilizzati per consentirvi di beneficiare dei servizi offerti da Booklets Print France e/o dai nostri partner per il seguente trattamento:

  • procedere con la creazione e la gestione del vostro conto utente;

  • per l'esecuzione del contratto, al fine di garantire la corretta elaborazione del vostro ordine: ordine, spedizione, fatturazione, operazione di pagamento, informazioni di tracciamento dell'ordine, rimborsi;

  • altre informazioni hanno lo scopo di conoscervi meglio e sono quindi facoltative. Siete liberi di non rispondere.

Una volta dato il consenso, i dati raccolti potranno essere utilizzati per:

  • la condivisione con i partner commerciali per la buona esecuzione del contratto, del vostro ordine (vettore ad esempio...);

  • personalizzare la tua esperienza di navigazione sul nostro sito;

  • la gestione e l'ottimizzazione delle relazioni con i clienti;

  • l'invio di informazioni sulle nostre offerte, notizie ed eventi, inviti Booklets Print France e/o partner su misura per i vostri gusti e le vostre abitudini, in particolare tramite offerte mirate via e-mail/newsletter e banner su siti di terzi, attraverso campagne di social network.
    Possiamo permettervi di condividere informazioni quando è nell'interesse legittimo di Booklets Print France e/o dei suoi partner.

Infine, possiamo permettervi di condividere le informazioni quando è nell'interesse legittimo di Booklets Print France e/o dei suoi partner.

  • prevenzione delle frodi;

  • conoscenza dei clienti e studi statistici: indagini sulla soddisfazione, operazioni statistiche, analisi, selezione e segmentazione dei clienti al fine di migliorare la conoscenza dei clienti.

Possiamo condividere anche sui siti web (sulla loro versione fissa e/o mobile, comprese le relative applicazioni), sui social network (LinkedIn, Twitter, ecc.), in particolare tramite i pulsanti di condivisione. Vi ricordiamo che l'accesso a questi siti e social network richiede da parte vostra, e solo da parte vostra, l'accettazione delle loro condizioni contrattuali, comprese le disposizioni relative alla regolamentazione dei dati personali per il trattamento da essi effettuato, e questo, indipendentemente dalle nostre pagine sui suddetti social network.

2.2. SUBCONTRAENTI

I vostri dati sono trattati principalmente da Booklets Print France. Non saranno resi accessibili a terzi soggetti ad alcun subappalto di Booklets Print France per ragioni esclusivamente tecniche e logistiche (fornitori di servizi di hosting e di manutenzione del sito, partner tecnici per l'esecuzione dei lavori in subappalto necessari alla gestione del vostro conto, all'esecuzione dei vostri ordini e all'esecuzione dei vostri servizi, alla gestione delle frodi, all'effettuazione dei pagamenti, ai sondaggi di soddisfazione, etc.) e per qualsiasi ristrutturazione della nostra società, comprese le cessioni totali o parziali di beni, le fusioni, le acquisizioni, gli scorpori e più in generale qualsiasi operazione di riorganizzazione.

I subcontraenti di Booklets Print France assumono in particolare i seguenti impegni:

  1. di trattare i dati esclusivamente per le finalità che sono oggetto del trattamento;

  2. elaborare i dati secondo le istruzioni documentate di Booklets Print France;

  3. garantire la riservatezza dei dati personali trattati nell'ambito del presente contratto;

  4. garantire che il personale di Booklets Print France sia autorizzato a trattare i dati personali:

    • si impegna alla riservatezza o è soggetto ad un adeguato obbligo legale di riservatezza;

    • ricevere la necessaria formazione in materia di protezione dei dati personali.

  5. tenere conto, per quanto riguarda i suoi strumenti, prodotti, applicazioni o servizi, dei principi della protezione dei dati fin dalla fase di progettazione e della protezione dei dati di default.

2.3. DESTINATARI DEI DATI

Solo il personale di Booklets Print France è specificamente autorizzato e legittimo ad effettuare operazioni di trattamento dei vostri dati personali.

A meno che non vi opponiate al momento della raccolta dei vostri dati, le vostre informazioni potranno essere comunicate ai partner commerciali di Booklets Print France (comprese le altre società del gruppo Booklets Print France).

I destinatari dei vostri dati possono trovarsi al di fuori dello Spazio economico europeo. L'eventuale trasferimento dei vostri dati sarà effettuato con adeguate garanzie, in particolare contrattuali, nel rispetto della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali.

Infine, Booklets Print France può divulgare i vostri dati a terzi quando tale divulgazione è richiesta dalla legge, da un regolamento o da un ordine del tribunale, o se tale divulgazione è necessaria per proteggere e difendere i suoi diritti.

2.4. HOSTING DEI VOSTRI DATI PERSONALI

I vostri dati personali sono memorizzati su server sicuri situati nella CEE (Comunità Economica Europea).

Booklets Print France naturalmente adotta tutte le misure appropriate per mantenere la sicurezza delle informazioni personali durante il trasferimento e al ricevimento di tali informazioni. I subcontraenti e i fornitori di servizi sono vincolati da un contratto con Booklets Print France che incorpora le clausole contrattuali standard (pubblicate dalla Commissione Europea).

2.5. PERIODO DI CONSERVAZIONE DEI DATI PERSONALI

I dati relativi alle vostre registrazioni e ai vostri ordini saranno conservati da Booklets Print France per un periodo non superiore ai termini di prescrizione applicabili.

I dati utilizzati per l'invio di comunicazioni relative a offerte, novità ed eventi proposti da Booklets Print France saranno conservati per un periodo di tre anni (3 anni) dalla loro raccolta o dall'ultimo contatto con Booklets Print France. Al termine di questo periodo, Booklets Print France potrà contattarvi nuovamente per sapere se desiderate continuare a ricevere comunicazioni da parte nostra sulle nostre offerte, novità ed eventi.

Verso la fine di questo periodo (3 anni), i vostri dati saranno archiviati a fini contabili e probatori per i termini di prescrizione o saranno distrutti se tali termini sono scaduti.

Tuttavia, per alcuni tipi di elaborazione, i dati sono conservati per determinati periodi di conservazione (le fatture relative agli acquisti sono conservate per 10 anni).

Infine, i log-in di connessione raccolti, previo vostro consenso, nell'ambito dei cookie e di altri tracciatori impostati sul nostro sito, saranno conservati in conformità con la normativa vigente per un periodo non superiore a 13 mesi. Per maggiori dettagli, consultate la nostra carta "Cookies".

Inoltre, i vostri dati saranno distrutti il più presto possibile dopo la vostra richiesta di cancellazione.

Se avete domande sulla raccolta ed il trattamento dei vostri dati da parte di Booklets Print France, potete contattare il responsabile della protezione dei dati di Booklets Print France via e-mail al seguente indirizzo:info@bookletsprint.it.

3. SICUREZZA DEI DATI

3.1. LOTTA CONTRO LE FRODI

Al fine di garantire la sicurezza dei pagamenti durante le transazioni sul sito, di evitare le frodi e quindi di proteggere i consumatori nell'ambito delle pubblicazioni, Booklets Print France ha messo in atto le misure necessarie per combattere le frodi. Inoltre potrebbe essere tenuta a procedere al trattamento automatizzato di alcuni dei vostri dati personali, il cui scopo è quello di verificare, o far verificare dai suoi subcontraenti, gli ordini effettuati sul sito allo scopo di verificare la regolarità delle informazioni ad essa trasmesse nel corso di tali ordini.

Di conseguenza, se un ordine non presenta tutte le garanzie necessarie per assicurare un pagamento conforme e sicuro, Booklets Print France si riserva il diritto di annullare l'ordine o di chiedere informazioni e documenti supplementari per convalidare l'ordine.

3.2. SICUREZZA DEL PAGAMENTO

Ci impegniamo a garantire la sicurezza dei vostri dati personali attraverso procedure rigorose all'interno della nostra azienda. Per i dati raccolti sul sito web, utilizziamo il protocollo SSL (Secure Socket Layer), che garantisce un elevato livello di protezione. Per garantire la sicurezza dei pagamenti, Booklets Print France si avvale dei servizi di fornitori di servizi certificati PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).

Questo standard è uno standard di sicurezza internazionale i cui obiettivi sono quelli di garantire la riservatezza e l'integrità dei dati del titolare della carta e quindi di assicurare la protezione dei dati della carta di pagamento e delle transazioni.

Quando si paga un ordine con carta di credito, il nostro sistema di presa dell'ordine si collega in tempo reale con il sistema dei nostri fornitori di pagamento, che raccolgono i vostri dati ed effettuano vari controlli per prevenire abusi e frodi. I dati sono memorizzati sui server di questi fornitori di servizi di pagamento e non vengono mai trasmessi ai server di Booklets Print France. Così, quando si inserisce il numero della carta di credito, le ricerche di autorizzazione vengono trasmesse automaticamente in modalità criptata. Le autorizzazioni e i dati vengono poi verificati con la vostra banca per evitare abusi e frodi.

Al momento del pagamento, avete la possibilità di salvare i dati della vostra carta di pagamento per facilitare i vostri futuri acquisti sul sito web. Queste informazioni vengono così registrate e protette con i nostri partner soggetti allo standard di sicurezza PCI-DSS. Potete consultare l'elenco delle vostre carte registrate (in modalità nascosta), ma anche cancellare tutto o parte del contenuto.

Per poter addebitare il conto al momento della fatturazione o per poterlo accreditare a seguito di una restituzione, i nostri fornitori di servizi di pagamento conservano i dati bancari associati al numero di autorizzazione, il tempo necessario per completare la transazione e per elaborare eventuali reclami (restituzioni, controversie).

4. NEWSLETTERS

4.1. GENERALE

Booklets Print France e/o i partner vi invieranno le sue offerte commerciali via e-mail, se avete accettato al momento della raccolta dei vostri dati, ma anche tramite banner sui siti partner (tramite l'installazione di cookie, come spiegato di seguito), notifiche push, ecc.

Inoltre, se l'utente effettua un ordine e non ha precedentemente espresso il desiderio di non ricevere informazioni commerciali, possiamo comunque utilizzare il suo indirizzo e-mail per informarla sugli sviluppi dei nostri prodotti e servizi.

In caso di invio di Booklets Print France via e-mail, il mittente di Booklets Print France sarà chiaramente identificato e la natura della proposta commerciale sarà indicata nell'oggetto del messaggio. Alla fine di ogni messaggio, potrete cancellarvi dalle nostre e-mail di prospezione con un semplice clic.

Nell'ambito del monitoraggio della qualità e della formazione del nostro servizio clienti, è probabile che alcune chiamate telefoniche (in entrata e in uscita) vengano ascoltate e/o registrate.

4.2. BANNER SUI SITI PARTNER

Attraverso l'installazione di cookie pubblicitari, possiamo condividere informazioni con gli inserzionisti di altri siti web per fornirvi pubblicità pertinenti che corrispondono ai vostri interessi.

5. COOKIE

Il termine "cookie" comprende diverse tecnologie che consentono il tracciamento della navigazione o l'analisi comportamentale dell'utente di Internet. Un file "cookie" consente all'emittente di identificare il terminale su cui è memorizzato, durante il periodo di validità o di registrazione del cookie. Queste tecnologie sono molteplici e in continua evoluzione. In particolare, ci sono cookie, tag, pixel, codici Javascript, ecc.

Quando visitate il nostro sito, le informazioni relative alla vostra navigazione possono essere registrate tramite file "cookie" installati sul vostro dispositivo (computer, tablet, smartphone, ecc.), per consentirci di offrirvi offerte personalizzate in base alle vostre aree di interesse. Quando si naviga per la prima volta nel sito, si richiede l'autorizzazione per l'installazione dei cookie. Potete riconsiderare la vostra decisione secondo la procedura descritta qui di seguito. Questi cookie sono emessi da noi per facilitare la vostra navigazione sul nostro sito. Possono essere emessi dai nostri partner per personalizzare l'offerta pubblicitaria indirizzata a voi al di fuori del sito web.

5.1. LISTA DEI COOKIES

Quando vi collegate al nostro sito web, possiamo, a seconda delle vostre scelte derivanti dalle impostazioni del vostro browser, installare vari cookie sul vostro dispositivo:

  • cookies analitici il cui obiettivo è quello di stabilire le statistiche di frequentazione (numero di visite, pagine viste, abbandono nel processo di ordinazione, ecc.) al fine di monitorare e migliorare la qualità dei nostri servizi;

  • cookies che sono strettamente necessari e il cui scopo è quello di adattare la presentazione del nostro sito alle preferenze di visualizzazione del vostro terminale, di memorizzare il vostro carrello, ecc.

  • cookie funzionali il cui scopo è:

    • archiviare le informazioni inserite nei moduli, gestire e garantire l'accesso sicuro alle aree riservate e personali come il tuo account, gestire il tuo carrello della spesa;

    • per fornirvi contenuti, compresa la pubblicità, relativi ai vostri interessi e per personalizzare le offerte che vi inviamo.

5.2 LA DURATA DI CONSERVAZIONE DEI COOKIES

Il periodo di conservazione per i cookie emessi da bookletsprint.it è di 13 mesi.

5.3 LE VOSTRE SCELTE IN MATERIA DEL COOKIE

Avete diverse opzioni per la gestione dei cookies. Qualsiasi impostazione intrapresa dall'utente potrà modificare la navigazione su Internet e le condizioni di accesso a determinati servizi che richiedono l'uso del cookie.
Potete esprimere e modificare i vostri desideri in merito ai cookies in qualsiasi momento, con le modalità descritte di seguito.

  • Le scelte offerte dal software del vostro browser
    Potete configurare il software del vostro browser in modo che i cookies vengano salvati nel vostro terminale o, al contrario, che vengano rifiutati, sistematicamente o in base al loro trasmettitore. Potete anche configurare il vostro software del browser in modo che vi venga offerta la possibilità di accettare o rifiutare i cookies di tanto in tanto, prima che un cookie venga memorizzato sul vostro dispositivo.
    Vi informiamo che se il vostro browser è impostato per rifiutare tutti i cookies, non potrete effettuare acquisti o usufruire di funzioni essenziali del nostro sito, come la memorizzazione degli articoli nel vostro carrello o la ricezione di consigli personalizzati. Vi invitiamo a configurare il vostro browser nel miglior modo possibile.
    La configurazione di ogni browser è diversa. È descritto nel menu di aiuto del vostro browser, che vi dirà come modificare le vostre preferenze per i cookies. La configuration de chaque navigateur est différente. Elle est décrite dans le menu d'aide de votre navigateur, qui vous permettra de savoir de quelle manière modifier vos souhaits en matière de cookies.

    Per vostra informazione, ecco i termini e le condizioni per i principali browser:

    • Se si utilizza Internet Explorer

      1. dal menu Strumenti, selezionare "Opzioni Internet";

      2. cliccando sulla scheda Privacy, si vedranno le impostazioni di privacy con sei opzioni, che consentono di controllare il numero di cookies che verranno salvati: Blocca tutti i cookies, Alto, Medio Alto, Medio (livello predefinito), Basso, e Accetta tutti i cookies;

    • Se si utilizza il browser Mozilla Firefox

      1. dal menu Strumenti, selezionare "Opzioni";

      2. selezionare la scheda Privacy nella finestra Opzioni;

      3. dal menu a tendina, scegliere "Usa impostazioni personalizzate per la cronologia". In questo modo vengono visualizzate le opzioni per i cookies e si può scegliere di accettarli o negarli selezionando l'apposita casella.

    • Se si utilizza il browser Safari

      1. Nel browser, scegliere il menu Modifica > Preferenze;

      2. cliccare su Sicurezza;

      3. Fare clic su Mostra i cookie;

      4. selezionare l'opzione desiderata nella sezione "accetta i cookie".

    • Se si utilizza il browser Google Chrome

      1. Dal menu Impostazioni, selezionare "Mostra impostazioni avanzate" in fondo alla pagina;

      2. cliccare sul pulsante "Impostazioni contenuti" nella sezione Privacy;

      3. La sezione nella parte superiore della pagina vi dice di più sui cookies e vi permette di impostare i cookies che desiderate. Consente inoltre di eliminare i cookies attualmente memorizzati.

  • Cookies "Flash" © da "Adobe Flash Player".
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  • Le vostre scelte online su piattaforme intersettoriali
    Potete collegarvi al sito Youronlinechoices, offerto da professionisti della pubblicità digitale, raggruppati nell'ambito dell'associazione europea EDAA (European Digital Advertising Alliance) e gestito in Francia dall'Interactive Advertising Bureau France. Questa piattaforma europea è condivisa da centinaia di professionisti della pubblicità su Internet e fornisce un'interfaccia centralizzata che consente di esprimere il vostro rifiuto o l'accettazione dei cookies utilizzati per adattare le pubblicità alla navigazione del vostro dispositivo (http://www.youronlinechoices.com/fr/controler-ses-cookies/). Si noti che questa procedura non impedirà la visualizzazione di annunci pubblicitari sui siti web visitati. Bloccherà solo le tecnologie che permettono di adattare gli annunci ai vostri interessi.

  • Ne risulterà solo un annuncio che non riflette i vostri interessi o le vostre preferenze.

6. I TUOI DIRITTI

In conformità alle disposizioni legali e regolamentari in vigore, in particolare al regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 (il regolamento europeo sulla protezione dei dati), avete il diritto di accesso, rettifica, cancellazione e opposizione per motivi legittimi, nonché il diritto all’oblio ed il diritto di far trasferire i vostri dati nella misura applicabile.

Potete anche opporvi all'utilizzo dei vostri dati per la redazione del vostro profilo cliente, nel qual caso non potrete più usufruire dei servizi personalizzati.

Potete esercitarli, previa presentazione di un documento d'identità, con i seguenti mezzi:

  • aggiornare direttamente i tuoi dati personali e le tue preferenze nella sezione "Il mio account" del nostro sito;

  • contattaci tramite l'apposito modulo cliccando su questo link " Contattaci" rubrica " I miei dati personali ". Cancellati dalle newsletter delle offerte commerciali inviate via e-mail cliccando sul link di cancellazione in fondo ad ogni e-mail pubblicitaria inviata;

  • determinare le preferenze per i cookie sulla pagina dedicata come descritto sopra;

  • contattare il responsabile della protezione dei dati al seguente indirizzo: : info@bookletsprint.it

Non dimenticate di menzionare tutti i vostri dati di contatto (nome, cognome, indirizzo, e-mail e, se possibile, numero di cliente etc.) in modo da poter fare quanto necessario il prima possibile.

Potete accedere e modificare i vostri dati di contatto in qualsiasi momento nella vostra area clienti nella sezione "la mia area clienti" e gestire le vostre newsletter nella sezione "informazioni di contatto".

In caso di richiesta di cancellazione dei vostri dati, possiamo tuttavia conservarli nei nostri archivi per tutto il tempo necessario a soddisfare i nostri obblighi legali, contabili e fiscali.

Per maggiori informazioni sull'esercizio dei vostri diritti: https://www.garanteprivacy.it/regolamentoue/rpd.